Problema con Apalabrados

OP
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Mi madre me esta tocando mucho las narices con el tema, tiene un iphone 4 y juega al apalabrados, la cuestion es que se ve que han canviado la forma de entrar y ai que entrar con un email o facebook, pero mi madre dice que ella no puso ninguno hotmail cuando se registro, entonces no puedo ponerle su cuenta, alguna idea?
 
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