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Dell Inc. (NASDAQ: DELL) es una compañía multinacional estadounidense establecida en Round Rock (Texas) que desarolla, manufactura, vende y soporta computadores personales, servidores, switches de red, programas informáticos, perifericos y otros productos relacionados con la tecnología. En el 2008 tenía 95.000 empleados a nivel mundial.

La corporación creció durante los 80 y los 90 para volverse (por un tiempo) el vendedor de PC's y srvidores más grande del mundo. En el 2008 ocupó el segundo lugar, después de Hewlett-Packard Company.

En 2006, la revista Fortune ranqueó a a Dell como la vigésimoquinta empresa más grande del mundo en la lista Fortune 500 y octava en su lista "Top 20" de las compañías más admiradas en Estados Unidos.[1] En el 2007 Dell se ubicó en las posiciones 34 y 8 respectivamente en las listas equivalentes para ese año. Una publicación de 2006 identificó a Dell como una de las 38 compañías de alto rendimiento en el S&P 500 que ha tenido éxito sobre el mercado en los últimos 15 años.

Historia

Cuando era un estudiante de la Universidad de Texas en Austin en 1984, Michael Dell fundó la compañía como PC's Limited con un capital de $1000.[3] Operando desde el dormitorio de Dell por fuera del campus en Debie Center,[4] la pequeña empresa vendía computadores compatibles con IBM-PC construidos por componentes disponibles en inventario.

Michael Dell comenzó el comercio con la convicción de que mediante la venta de computadoras personales directamente a los clientes, PC's Limited podría entender mejor las necesidades de los clientes y proporcionar los medios más eficaces para satisfacer esas necesidades. Michael Dell abandonó la universidad para dedicarse a tiempo completo en su incipiente negocio, despues de obtener una extensión de capital de $300.000 doláres de su familia.

En 1985, la compañía produjo el primer computador con su propio diseño — el "Turbo PC" — que contenía un procesador Intel 8088 con una velocidad de 8 MHz. PC's Limited publicitó los equipos en revistas de informática de circulación nacional para venta directa a los cliente y ensamblaje personalizado en cada unidad ordenada de acuerdo a una selección de opciones. Esto ofrecía a los compradores precios menores que aquellos que ofrecían sus productos a tráves de minoristas, adicionando la gran ventaja de la personalización. Aunque no fue la primera compañía en usar este modelo de negocioes, PC's Limited se convirtió en la primera en lograr éxito con ello. La compañía obtuvo 73 millones de doláres en su primer año.

La empresa cambió su nombre a "Dell Computer Corporation" en 1988. En 1989, Dell Computer diseñó su primer programa de servicios en-sitio para poder compensar la falta de minoristas locales preparados para actuar como centros de servicios. También en 1987, la compañía estableció sus primeras operaciones en el Reino Unido; otras 11 operaciones internacionales siguieron cuatro años más adelante. En junio de 1988, el la capitalización del mercado de Dell creció entre 30 y 80 millones de dólares desde su oferta pública inicial de 3.5 millones de acciones a 8.5.

En 1990, Dell trató de vender sus productos a tráves de almácenes y supertiendas de computadores, pero tuvo poco éxito y se re-enfocó en su más exitoso modelo de ventas directas. En 1992, la Revista Fortune incluía Dell Computer Corporation en una lista de las 500 compañías más grandes del mundo. En 1996, Dell comenzó a vender computadores a tráves de su sitio web.

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En el 2002, Dell intentó expandirse en los mercados de entretenimiento hogareño y multimedia con la introducción de televisores, computadores de bolsillo y reproductores de audio digitales. También produjo sus propias impresoras para uso en el hogar y pequeñas empresas.

En el 2003, en la reunión anual de la compañía, los accionistas aprovaron el cambio de la compañía a "Dell Inc." para reconocer la extensión de la compañía más allá de los computadores. En el 2004, la compañía anunció que construiría una nueva planta de ensamblaje cerca a Winston-Salem, Norte de California; la ciudad y el condado le otorgaron a Dell $37.2 millones de dólares en paquetes de insentivos; el estado proveyó aproximadamente $250 millones en incentivos y exención de impuestos. En Julio, Michael Dell abandó el cargo de CEO, aunque permaneció como presidente de la junta. Kevin Rollins, que había mantenido una serie de puestos ejecutivos en Dell, se convirtió en el nuevo CEO.

En el 2005, la proporción de las ventas provenientes de mercados internacionales se incrementó, como lo reveló el departamento de prensa de la compañía para los dos primeros cuartos de su año fiscal 2005. En febrero de 2005 Dell apareció en el primer lugar de las "Compañías más admiradas", publicada por la Revista Fortune. En noviembre de 2005, la revista BusinessWeek publicó un artículo títulado "It's Bad to Worse at Dell" (Del mal a peor en Dell) acerca de los déficit en los ingresos proyectados y las ventas, con un tercer semestre peor de lo previsto en lo que respecto a la ejecución financiera, un mal augurio para una empresa que habitualmente había subestimado sus ganancias.

Dell reconoció que los condensadores defectuosos en la placas bases de la OptiPlex GX270 y la GX280 ya han costado a la compañía 300 millones de dólares. El CEO, Kevin Rollins, atribuyó el mal desempeño al foco de Dell en computadores de gama baja.

Saludos.