ayuda pc de mi hermano,..

ulaaaa neesito ayuda , la laptop de mi hermano es una toshiba windows 7 fue intelado el win 7 , el original era el vista , y ammm ayer ami hermano le salio un anuncio en su pc que desia que nensesitaba desfragmentar el disco y amm lo iso y aora esta dando problemas , ya qk se avia desfragmentado inicio en su secion de usuario y salia todo la pantalla en negro y no se ve la barra de herramientas no se ve nada y amm ,y amm nesesito ayuda n.n

deben ser configuraciones del pc, desfragmentar el disco no borra configuraciones ni barra de tareas
si esto no se debe a configuraciones del usuario, trata de usar el sistema de restauracion y lo restauran a una fecha reciente lo cual dejaria como estaba el pc en esa fecha.

talvez sea un virus o un programa de configuracion de pantalla.

si necesitas mas ayuda porfavor dejar version de windows 7 y tipo de la barra de herramientas (si es cuadrada o con los iconos solamente)
también intentar presionar control+alt+suprimir y luego iniciar administrador de tareas, tomar una foto y postearla con la vision de los procesos de usuarios

también intentar en el administrador de tareas

Archivo -> ejecutar -> escribir "explorer.exe" y aceptar.

luego de eso si necesitas ayuda aun comenta con la imagen de los procesos del administrador de tareas.